Wir führen eine fundierte Prüfung Ihrer Anlageerfahrung durch und bewerten mögliche Unregelmäßigkeiten oder Verstöße gegen regulatorische Vorschriften. Auf Basis der Analyse beurteilen wir anschließend, ob realistische Aussichten für die Fortsetzung des Verfahrens bestehen.
Jeder Fall wird umfassend betreut – von der ersten Analyse bis zum Abschluss des Beschwerdeverfahrens.
Wir prüfen sorgfältig alle Unterlagen, Verträge und den Schriftwechsel mit dem Broker und untersuchen den anwendbaren regulatorischen Rahmen, um mögliche Verstöße gegen gesetzliche oder vertragliche Pflichten zu identifizieren.
Wir erstellen eine fundierte, vollständig dokumentierte Beschwerde und begleiten Sie durch jeden Schritt des Verfahrens – individuell abgestimmt auf Ihre Situation und die Vereinbarungen unseres Vertrags.
Wir begleiten Sie durch alle Schritte bis zum abschließenden Ergebnis gegenüber der zuständigen Behörde oder dem Ombudsman – sobald regulatorische Verstöße festgestellt wurden und das Verfahren zu Ihren Gunsten endet. Unser Honorar wird im Vertrag vorab vereinbart und ist ausschließlich im Erfolgsfall fällig.
Unser Ziel ist es, zu einem sichereren, faireren und transparenteren Online-Handelsumfeld beizutragen. Wir sind überzeugt, dass spezialisierte, unabhängige Unternehmen eine wichtige Rolle neben den Aufsichtsbehörden spielen können – häufig gehören wir zu den Ersten, die fragwürdige Praktiken und Unregelmäßigkeiten identifizieren, die Anleger erheblich schädigen können.
In den vergangenen Jahren sind uns zahlreiche Fälle begegnet, in denen bestimmte Praktiken zu erheblichen finanziellen Verlusten für Privatanleger geführt haben. Deshalb sind wir überzeugt, dass der Markt mehr Transparenz, eine stärkere unabhängige Kontrolle und einen besseren Schutz für Personen braucht, die über Online-Handelsplattformen investieren.
Diese Statistiken spiegeln die seit 2020 in unserem Partnernetzwerk bearbeiteten Fälle wider. Die angegebene Erfolgsquote basiert auf abgeschlossenen Fällen, die entweder zu einer Teil- oder Gesamteinigung oder zu einem positiven Ergebnis in einem Verfahren vor der Aufsichtsbehörde geführt haben.
Ein transparenter, strukturierter Ablauf – von der ersten Anfrage bis zur Einigung oder Entscheidung der Aufsichtsbehörde.
Füllen Sie den Fragebogen auf unserer Website aus oder nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf. Wir prüfen, ob der Broker reguliert ist und ob Ihr Fall in den Rahmen unserer Leistungen fällt. Alle Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden beantwortet.
Wir senden Ihnen einen detaillierteren Fragebogen und erstellen auf Basis Ihrer Angaben eine vorläufige Einschätzung. Anschließend folgt ein Beratungsgespräch, in dem wir die realistischen Erfolgsaussichten, den voraussichtlichen Zeitrahmen und die empfohlenen nächsten Schritte besprechen.
Wir formalisieren unsere Zusammenarbeit mit einem Kooperationsvertrag und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen systematisch alle erforderlichen Beweise – Kontoauszüge, Broker-Korrespondenz, Einzahlungsbelege und Screenshots.
Wir verfassen eine formelle Beschwerde und reichen sie direkt beim Broker ein, mit dem Ziel, so schnell wie möglich eine Einigung zu erzielen. Der Broker ist gesetzlich verpflichtet, innerhalb von zwei Monaten eine inhaltliche Antwort zu liefern.
Lehnt der Broker die Beschwerde ab, eskalieren wir die Angelegenheit an die zuständige Aufsichtsbehörde oder den Ombudsman (FOS, CySEC, AFCA ...). Bei einem positiven Ergebnis gehen wir gemeinsam die Einigung an und bringen das Verfahren zum Abschluss.
Das RefundFX-Team vereint Expertise in Finanzregulierung, Recht und Streitigkeiten mit Brokerfirmen.
Wir verfügen über tiefgreifende Kenntnisse der Beschwerdeverfahren bei der FCA, CySEC, BaFin, FSCA und vielen weiteren Aufsichtsbehörden – wir wissen genau, wo und wie eine Beschwerde am wirkungsvollsten eingereicht wird.
Kein Honorar ohne Erfolg – unser Honorar ist klar im Vertrag festgehalten und wird ausschließlich bei einem erfolgreichen Ergebnis fällig. Keine versteckten Kosten, keine Vorauszahlungen.
Wir antworten auf jede Anfrage innerhalb von 48 Stunden. Unser Verfahren ist vollständig transparent – Sie wissen jederzeit genau, in welcher Phase sich Ihr Fall befindet.
Jeder Fall ist einzigartig. Jedem Mandanten wird ein persönlicher Fallmanager zugewiesen, der während des gesamten Verfahrens für Fragen zur Verfügung steht.
Wir konzentrieren uns ausschließlich auf Beschwerdeverfahren im Finanzsektor – das bedeutet tieferes Fachwissen, effizientere Prozesse und bessere Ergebnisse für Sie.
Honorar vertraglich vereinbart
Ausschließlich bei erfolgreichem Abschluss fällig
Um sicherzustellen, dass jede Beschwerde auf höchstem professionellen Niveau bearbeitet wird, arbeiten wir eng mit einem Netzwerk sorgfältig ausgewählter Kanzleien in den wichtigsten europäischen und internationalen Jurisdiktionen zusammen. Wenn ein Fall eine direkte rechtliche Vertretung oder fundierte Kenntnisse der lokalen Vorschriften erfordert, kooperieren wir mit Partnern, die mit dem jeweiligen nationalen Recht und den entsprechenden Verfahren bestens vertraut sind.
Unsere Rechtspartner sind auf Verfahren vor der FCA, CySEC, AFCA und BaFin spezialisiert und verfügen über ein gründliches Verständnis der spezifischen Verfahrensanforderungen jeder Jurisdiktion.
Wenn ein Fall eine formelle rechtliche Vertretung erfordert, beauftragen wir den geeigneten Partner in der jeweiligen Jurisdiktion.
Unser Netzwerk umfasst die wichtigsten Jurisdiktionen für Forex- und CFD-Regulierung – von London und Nikosia bis Frankfurt und Sydney.
FCA & Financial Ombudsman Service (FOS)
CySEC – Cyprus Securities and Exchange Commission
ASIC & AFCA – Australian Financial Complaints Authority
BaFin und zuständige Aufsichtsbehörden gemäß MiFID II
Unser Netzwerk wächst kontinuierlich entsprechend den Jurisdiktionen der Fälle, die wir bearbeiten.
Dies sind die Fragen, die unsere Mandanten am häufigsten stellen. Falls Sie keine Antwort finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Füllen Sie das Formular aus und einer unserer Spezialisten wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. Ihre erste Fallanalyse ist vollständig kostenlos und unverbindlich.
Wir prüfen Ihren Fall kostenlos und geben Ihnen eine ehrliche Einschätzung Ihrer Aussichten
Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und gemäß DSGVO geschützt
Unser Spezialist meldet sich innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen
Ihr Honorar wird schriftlich im Voraus vereinbart – fällig nur bei erfolgreichem Abschluss
Alle mit * markierten Felder sind Pflichtfelder
Einer unserer Spezialisten wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden. In der Zwischenzeit finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen in unserem FAQ-Bereich.